12 лет назад блогер Райли Бреннан пропала без вести. С тех пор её сестра Мия безуспешно ведёт поиски. Когда Мия участвует в съёмках документального фильма о сестре и рассказывает о страшных историях из их детства, на пороге её дома появляется незнакомый мужчина с пистолетом и видеокассетой в руках. Незнакомец совершает самоубийство. Женщина проверяет содержимое кассеты с надписью «Шелби-Оукс», и на ней оказываются последние кадры, которые записала сестра из одноимённого города-призрака. Несмотря на возражения мужа, Мия отправляется в опустевший город, чтобы разыскать сестру.